Política de Privacidad

Última actualización: 3 de agosto de 2026

Esta política explica qué datos recopila Norex, para qué los usa, con quién los comparte y cómo podés ejercer tus derechos. Está redactada de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina.

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable de la base de datos es Thiago Agustín Salinas Casado Cerrudo, CUIT 20-47893729-7, con domicilio en Barrio Coviyal, Casa 10, Paso de los Libres, Provincia de Corrientes, República Argentina.

Contacto para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos: tfssthiago2@gmail.com o por WhatsApp al +54 3772 53-4786.

2. Qué datos recopilamos

Datos que nos das vos

De tu cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña. La contraseña se guarda cifrada; nadie, ni nosotros, puede leerla.
Tu número de teléfono, si vinculás tu cuenta con WhatsApp para usar el asistente.
Datos de tu negocio: ventas, gastos, ingresos, stock, proveedores, clientes, deudas, empleados y todo lo que cargues en la aplicación.
Datos de terceros que vos cargás: si anotás que un cliente te debe plata, estás cargando el nombre de esa persona. Ver la sección 7, porque ahí el responsable sos vos.

Datos que se generan al usar el servicio

Los mensajes que le mandás al asistente por WhatsApp: texto, audios e imágenes de tickets o facturas.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y registros de acceso, que usamos para seguridad y para diagnosticar errores.
Si iniciás sesión con Google: tu nombre, correo y foto de perfil. No accedemos a nada más de tu cuenta de Google.

3. Para qué los usamos

Para prestarte el servicio: registrar tus operaciones, calcular tus reportes y mostrarte tu información.
Para que el asistente entienda lo que le pedís y lo ejecute.
Para cobrarte la suscripción y emitirte el comprobante.
Para avisarte cosas del servicio: que vence tu prueba, que se cayó algo, que tenés un pago pendiente.
Para detectar fallas y mantener el servicio seguro.

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines publicitarios. Tampoco usamos la información de tu negocio para entrenar modelos de inteligencia artificial.

4. Con quién los compartimos

Norex se apoya en proveedores para funcionar. Cada uno recibe únicamente lo que necesita para su tarea:

Proveedor	Para qué	Qué recibe
Anthropic (Claude)	Que el asistente entienda tus mensajes	El texto, audio o imagen que le mandás, y el contexto necesario de tu negocio para responderte
Meta (WhatsApp Business)	Enviar y recibir los mensajes	Tu número y el contenido de la conversación
Mercado Pago	Cobrar la suscripción	Los datos del pago. Norex nunca ve ni guarda tu tarjeta
Railway	Servidores y base de datos	Alojan la información, cifrada en tránsito
Cloudflare	Servir la aplicación y el sitio	Datos técnicos de conexión
SendGrid	Correos del servicio	Tu correo y el contenido del mensaje

Varios de estos proveedores están fuera de la Argentina. Al usar Norex aceptás esa transferencia internacional, que es imprescindible para que el servicio funcione.

También podemos entregar información si nos lo exige una orden judicial o una autoridad competente.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu cuenta esté activa, conservamos todo lo que cargaste.
Si dás de baja tu cuenta, tenés 30 días para pedir que te exportemos tus datos antes de que los eliminemos.
Los registros de facturación se conservan por el plazo que exige la normativa fiscal argentina, aunque hayas dado de baja la cuenta.

6. Tus derechos

La Ley 25.326 te da derecho a acceder a tus datos, a rectificarlos si están mal, a actualizarlos y a pedir su supresión. Escribinos a tfssthiago2@gmail.com y te respondemos dentro de los 10 días corridos que fija la ley.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme el artículo 14, inciso 3 de la Ley 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

7. Los datos de tus clientes son tu responsabilidad

Cuando cargás en Norex el nombre de un cliente que te debe plata, o los datos de un empleado, el responsable de esos datos sos vos. Norex actúa como encargado del tratamiento: los guarda y los procesa por tu cuenta y orden, siguiendo tus instrucciones.

Eso significa que sos vos quien tiene que tener una razón legítima para guardarlos, y quien debe responder si esa persona te reclama. Nosotros no los usamos para ningún fin propio.

8. Seguridad

Todo el tráfico viaja cifrado (HTTPS).
Las contraseñas se almacenan con un algoritmo de hash de una sola vía.
El acceso a la aplicación requiere un token de sesión que vence.
Cada cuenta ve únicamente su propia información.

Ningún sistema es infalible. Si detectamos un incidente que comprometa tus datos, te lo vamos a informar.

9. Menores de edad

Norex está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores a sabiendas.

10. Cambios en esta política

Si la modificamos, actualizamos la fecha del encabezado. Si el cambio es importante, te avisamos por correo o desde la aplicación antes de que entre en vigencia.